تُشكل برنامج الصيانة وثيقة ضرورية المؤسسات والعملاء على حد سواء. توضح هذا الاتفاق المسؤوليات والالتزامات الموجهة بخدمات الصيانة. يشمل الاتفاقية طيفاً من الخدمات بما في ذلك الدعم الوقائية، وا